Publicidad en CTV para Clínicas Veterinarias: Cómo Captar Nuevos Pacientes con TV Conectada
Las clínicas veterinarias compiten por las mismas búsquedas en Google Ads: “veterinario en [ciudad]”, “clínica veterinaria 24 horas”, con clics caros y propietarios de mascotas que comparan precio en el peor momento posible, cuando su animal ya está enfermo. La CTV permite construir confianza y cercanía con las familias de tu zona antes de que necesiten una urgencia.
El problema: decisiones de urgencia y consultas que solo comparan precio
Muchas clínicas veterinarias dependen casi en exclusiva de búsquedas de última hora, a menudo en momentos de urgencia, cuando el propietario elige la clínica más barata o la primera que aparece, no necesariamente la que mejor cuidaría a su mascota. Sin presencia de marca previa, es difícil competir en ese momento de decisión bajo presión.
La oportunidad: cercanía y confianza antes de la urgencia
La CTV permite a una clínica veterinaria construir presencia de marca en su barrio o zona con un formato que transmite cercanía, instalaciones y equipo veterinario de un modo que un anuncio de texto no puede. A diferencia de la CTV frente a TV tradicional, se dirige solo a la audiencia relevante en tu zona, con medición digital y coste controlado.
Cómo planteamos la estrategia
Partimos de la segmentación de audiencias en CTV por zona geográfica y perfiles con mascotas, reforzando la presencia de marca de forma constante, no solo en picos de demanda. Combinamos esta cobertura con remarketing en CTV hacia quienes visitaron tu web o consultaron tarifas de vacunación, revisión o cirugía sin dar el paso.
Media mix: dónde y cómo compramos
Combinamos compra programática frente a directa en CTV según el objetivo de cada fase de la campaña, priorizando siempre entornos con brand safety en CTV verificado, alejados de contenido inadecuado para una marca sanitaria. Trabajamos distintos formatos de anuncios en CTV —desde piezas de marca hasta formatos más directos con llamada a la acción— y controlamos la frecuencia y saturación en CTV para no cansar a la misma audiencia.
A quién impactamos
Definimos con vosotros dónde anunciarte en CTV según el radio de captación real de la clínica: no tiene sentido pagar por impactos fuera del área desde la que realistamente llegan los propietarios de mascotas. Ajustamos la segmentación por zona y perfil familiar, evitando audiencias genéricas de mascotas que no convierten.
Cómo trabajamos: de la auditoría al primer informe
Empezamos con una auditoría de vuestra situación actual —web, formularios, campañas activas— y definimos objetivos y KPIs realistas. Lanzamos la campaña con una fase inicial de aprendizaje, ajustamos segmentación y creatividades con los primeros datos, y entregamos informes periódicos con métricas de cobertura, interacción y leads generados, sin promesas cerradas sobre plazos de resultados.
Medición: qué podemos y qué no podemos prometer
Aquí preferimos ser claros: no existe una atribución perfecta entre un anuncio de televisión conectada visto en el salón de casa y una llamada o formulario días después. Usamos medición y atribución en CTV combinada con seguimiento de llamadas y formularios, pero cualquier proveedor que os prometa una atribución exacta al cien por cien no está siendo honesto con vosotros.
Presupuesto: medios y gestión, por separado
El presupuesto se divide siempre en dos partidas separadas: la inversión en medios (lo que pagáis a las plataformas por las impresiones) y la gestión de Connectki (planificación, optimización y reporting). No trabajamos con tarifas cerradas sin conocer antes vuestra clínica, servicios y zona de captación: os proponemos un rango de inversión de medios razonable para vuestro mercado tras una primera conversación.
Caso de éxito
No vamos a inventaros un caso de éxito de clínicas veterinarias que no existe. Todavía no tenemos un cliente publicado de este sector concreto, y preferimos decirlo abiertamente antes que mostraros cifras que no podemos respaldar. Sí podemos compartir con vosotros, en una llamada, resultados reales de campañas de CTV en otros sectores de captación local para que veáis cómo trabajamos y qué tipo de resultados es razonable esperar.
Preguntas frecuentes
¿La CTV funciona para una clínica veterinaria independiente, o solo para grandes hospitales veterinarios?
Funciona para una clínica independiente siempre que la zona de captación tenga suficiente volumen de audiencia y el presupuesto de medios sea coherente con ese alcance. En zonas muy pequeñas puede no compensar frente a otros canales; lo valoramos juntos antes de proponer nada.
¿Tiene sentido anunciar el servicio de urgencias 24 horas de forma distinta al resto de la clínica?
Sí, si ofrecéis urgencias 24 horas puede tener sentido reforzar ese mensaje de forma específica, ya que responde a una necesidad distinta —inmediatez— frente a servicios como vacunación o revisiones periódicas. Lo valoramos según vuestra oferta real y el peso de cada servicio en vuestro negocio.
¿Cómo sabéis si un cliente vino por la campaña de CTV?
Aquí es donde hay que ser honestos: no existe una atribución perfecta. Usamos medición y atribución en CTV combinada con seguimiento de llamadas y formularios, y encuestas de origen en la propia clínica, pero no podemos garantizaros una trazabilidad exacta al cien por cien; nadie que os diga lo contrario os está contando toda la verdad.
¿Hablamos de cómo llevar tu clínica veterinaria a CTV?
Si quieres ver cómo encajaría la CTV en la captación de nuevos pacientes de tu clínica veterinaria, con un plan de medios adaptado a tu zona y tus servicios, hablemos.
