Publicidad en CTV para Ecommerce: Cómo Aumentar Ventas Online con TV Conectada
El ecommerce español lleva años compitiendo por los mismos clics en Google Ads y Meta Ads, con un coste de adquisición que sube cada trimestre. La televisión conectada abre un canal distinto: pantalla grande, contexto premium y la posibilidad de medir el impacto en ventas online con el mismo rigor que cualquier canal digital. Si vendes online y buscas un canal de captación que no dependa solo de la puja en buscadores, la CTV es una opción real, no una apuesta a ciegas.
El problema: adquisición cara y estancada
La mayoría de ecommerce que ya factura de forma estable en Google Ads y Meta Ads llega a un techo: el CPA sube cada trimestre, la misma audiencia ve los mismos anuncios una y otra vez, y la dependencia de dos plataformas deja el negocio expuesto a cualquier cambio de algoritmo o de precio de puja. Sumar un canal nuevo sin canibalizar el resto ni disparar el presupuesto es el reto real detrás de “diversificar la adquisición”.
La oportunidad: la CTV como capa superior del funnel
La publicidad en CTV no sustituye a Google Ads ni a Meta Ads: los complementa. Sirve para construir demanda que después capturan tus canales de performance, llegando a audiencias que ya no ven televisión lineal pero sí consumen contenido en plataformas como Netflix, Prime Video, HBO Max o aplicaciones de Smart TV. Para un ecommerce esto se traduce en más búsquedas de marca y más tráfico directo, con la ventaja de poder segmentar y medir con un detalle que la CTV frente a TV tradicional no permite.
Cómo planteamos la estrategia
Planteamos la estrategia en dos capas. La primera es de prospección: impactar audiencias con intención de compra en tu categoría mediante segmentación de audiencias en CTV por intereses, datos sociodemográficos y contexto, evitando quemar presupuesto en perfiles que no van a convertir. La segunda es de recuperación: remarketing en CTV a partir de tus públicos de Meta Ads y Google Ads (visitantes de producto, carritos abandonados, compradores anteriores), para que la marca esté presente justo cuando el usuario ya conoce tu ecommerce y solo falta el empujón final.
Media mix: dónde y cómo compramos
Combinamos compra programática frente a directa en CTV según el objetivo de cada fase: programática para escalar alcance con control de frecuencia y contexto, y acuerdos directos con partners premium cuando el objetivo es brand safety en CTV y calidad de inventario por encima de todo. Trabajamos los formatos de anuncios en CTV (spots de 15 y 30 segundos, shoppable ads cuando la plataforma lo permite, creatividades adaptadas a pantalla grande) y ajustamos la frecuencia y saturación en CTV para no cansar a la misma audiencia.
A quién impactamos
Definimos la audiencia cruzando tres capas: datos de tu propio ecommerce (compradores, visitantes, carritos abandonados), datos de las plataformas de CTV (intereses, categoría de compra, dispositivos del hogar) y contexto de consumo (qué tipo de contenido están viendo). Esta combinación es la que decide dónde anunciarte en CTV y con qué prioridad, en vez de repartir presupuesto de forma uniforme entre plataformas que no rinden igual para tu categoría de producto.
Cómo trabajamos: de la auditoría al primer informe
Semanas 1-2: auditoría de tu ecommerce, integración de audiencias y del feed de producto, y definición del media plan. Semanas 3-4: lanzamiento de la campaña de prospección y activación del remarketing en paralelo con tus campañas de performance existentes. Semanas 5-8: optimización de frecuencia, creatividades y plataformas según el rendimiento real. A partir del mes 3: primer informe completo de resultados y ajuste del media mix con datos, no con suposiciones.
Medición: qué podemos y qué no podemos prometer
Medimos la CTV igual que cualquier otro canal: visitas al ecommerce después del impacto, ventas asistidas y, cuando la integración técnica lo permite, conversiones directas atribuidas a la campaña. Aun así, hay que ser claros: ningún proveedor de CTV ofrece hoy una atribución perfecta al cien por cien, porque buena parte del consumo ocurre en un dispositivo (el televisor) distinto al de la compra (móvil u ordenador). Lo que sí podemos garantizar es un marco de medición y atribución en CTV coherente, con los mismos KPIs que ya usas en Google Ads y Meta Ads, para comparar el rendimiento entre canales sin comparar peras con manzanas.
Presupuesto: medios y gestión, por separado
El presupuesto de una campaña de CTV se divide en dos partidas independientes: la inversión en medios (lo que pagas a plataformas y partners por las impresiones) y el fee de gestión de Connectki (estrategia, compra, optimización y reporting). No publicamos tarifas fijas porque el presupuesto de medios depende del alcance, la frecuencia y las plataformas elegidas: te lo detallamos en la propuesta de media plan, sin cifras genéricas que luego no se cumplen.
Caso de éxito
Todavía no tenemos un caso publicado específico de ecommerce en CTV: preferimos no adaptar un caso de otro sector para que parezca que sí encaja. Si quieres ver resultados reales de campañas de Connectki en CTV, te los enseñamos en la primera llamada, con las cifras del sector más parecido al tuyo que podamos compartir.
Preguntas frecuentes
¿La CTV genera ventas directas o solo construye marca?
Las dos cosas, pero con distinto peso según la fase. En prospección, la CTV construye reconocimiento y confianza, algo que en ecommerce se traduce en más búsquedas de marca y más tráfico directo. En remarketing en CTV, el objetivo sí es la venta: impactar a quien ya visitó tu ecommerce con un mensaje de cierre. Separar ambos objetivos en el reporting es clave para no juzgar toda la inversión con el mismo KPI.
¿Cómo sé qué parte de mis ventas vienen de CTV si la compra se hace en el móvil?
Con un marco de medición y atribución en CTV que cruce el impacto publicitario (dispositivo del hogar) con la conversión (móvil u ordenador), normalmente a través de match de IP, encuestas post-compra o modelos de incrementalidad. Ningún método es perfecto al cien por cien, pero sí lo suficientemente fiable para tomar decisiones de presupuesto con criterio.
¿Cuánto presupuesto mínimo necesito para que tenga sentido meter CTV en el mix?
Depende de tu ticket medio, tu margen y el tamaño de tu audiencia objetivo. No tiene sentido lanzar CTV con un presupuesto tan bajo que no llegues a una frecuencia mínima eficaz. En la primera llamada revisamos tus números actuales de Google Ads y Meta Ads y te decimos, con honestidad, si este es el momento de sumar CTV o si conviene esperar.
¿Hablamos de cómo llevar tu ecommerce a CTV?
Cada ecommerce tiene un funnel distinto y un margen distinto. Cuéntanos qué vendes, cuál es tu CAC actual en Google Ads y Meta Ads, y te proponemos un media plan de CTV ajustado a tus números, sin plantillas genéricas.
