Publicidad en CTV para Hoteles y Alojamientos Turísticos: Cómo Captar Reservas Directas con TV Conectada
Publicidad en CTV para Hoteles y Alojamientos Turísticos: Cómo Captar Reservas Directas con TV Conectada
Los hoteles compiten por las mismas búsquedas en las OTAs: Booking, Expedia, Airbnb… plataformas que se quedan con una comisión de cada reserva y que compiten directamente contra vuestra propia marca en el mismo resultado de búsqueda. La CTV frente a TV tradicional permite construir marca propia en los mercados emisores de vuestros huéspedes, con una inversión y una segmentación que la televisión lineal no puede ofrecer.
La oportunidad
La CTV permite segmentar por mercado emisor: podéis dirigir campañas de marca a las ciudades o regiones de origen de vuestros huéspedes habituales, antes y durante la temporada alta, reforzando la idea de reservar directo en vuestra web en lugar de a través de un intermediario.
Esto es especialmente útil para compensar la estacionalidad: podéis activar presencia de marca en los meses previos a la temporada, cuando los viajeros empiezan a planificar, y reforzar con remarketing a quienes visitaron vuestra web de reservas sin completar la compra.
Cómo planteamos la estrategia
Partimos de la segmentación de audiencias en CTV por mercado emisor y momento del año, ajustando la inversión a los picos de búsqueda de vuestra zona. Combinamos esta cobertura con remarketing en CTV hacia quienes visitaron vuestro motor de reservas o comparasteis fechas sin confirmar.
Media mix: dónde y cómo compramos
Combinamos compra programática frente a directa en CTV según la temporada y el mercado, priorizando siempre entornos con brand safety en CTV verificado. Trabajamos distintos formatos de anuncios en CTV —desde piezas de marca del destino hasta formatos con llamada a la acción para reservar directo— y controlamos la frecuencia y saturación en CTV para no repetir el mismo impacto a quien ya os conoce.
A quién impactamos
Definimos con vosotros dónde anunciarte en CTV según los mercados emisores reales de vuestro hotel: no tiene sentido invertir en ciudades o países de donde nunca os llega huésped, por mucho volumen de búsqueda que tengan.
Cómo trabajamos: de la auditoría al primer informe
Empezamos con una auditoría de la situación actual —estacionalidad, mercados emisores principales, dependencia actual de OTAs, campañas activas— y definimos objetivos y KPIs realistas por temporada. Lanzamos la campaña con una fase inicial de aprendizaje, ajustamos segmentación y creatividades con los primeros datos, y entregamos informes periódicos, sin promesas cerradas sobre plazos de resultados.
Medición: qué podemos y qué no podemos prometer
Aquí también hay que ser honestos: la medición y atribución en CTV no sustituye el análisis de vuestro motor de reservas. Podemos medir cobertura, interacción y visitas a la web, y cruzarlo con las reservas directas que registréis, pero no prometemos atribuir cada reserva a un anuncio concreto.
Presupuesto
El presupuesto se divide siempre en dos partidas separadas: la inversión en medios (lo que se destina a comprar impactos en CTV en vuestros mercados emisores) y los honorarios de gestión de Connectki. No trabajamos con cifras cerradas de antemano porque dependen de la estacionalidad, el número de mercados a cubrir y el nivel de competencia en cada uno; os damos una propuesta concreta después de conocer vuestro hotel.
¿Tenemos un caso de éxito en hoteles?
No vamos a inventarnos un caso de éxito de un hotel que no existe. Todavía no tenemos un cliente publicado de este sector concreto, y preferimos decirlo abiertamente antes que mostraros cifras que no podemos respaldar. Sí podemos compartir con vosotros, en una llamada, resultados reales de campañas de CTV de captación en otros sectores para que veáis cómo trabajamos y qué tipo de resultados es razonable esperar.
Preguntas frecuentes
¿La CTV puede ayudarnos a reducir la dependencia de las OTAs?
Puede ayudar a construir marca y a reforzar la reserva directa, pero no es una solución mágica: si vuestra web de reservas no es competitiva en precio o experiencia frente a las OTAs, la CTV no compensará esa diferencia por sí sola. Funciona mejor como parte de una estrategia de marca directa más amplia.
¿Tiene sentido invertir en CTV si nuestro hotel es de temporada muy corta?
Sí, de hecho es donde más aporta: concentrar la inversión en las semanas previas a la apertura de temporada, cuando los viajeros empiezan a decidir dónde reservar, suele ser más eficiente que mantener una presencia constante todo el año.
¿Cómo sabéis si una reserva vino por la campaña de CTV?
Aquí es donde hay que ser honestos: no existe una atribución perfecta. Usamos medición y atribución en CTV combinada con el análisis de vuestro motor de reservas, pero no podemos garantizaros una trazabilidad exacta al cien por cien; nadie que os diga lo contrario os está contando toda la verdad.
¿Hablamos de cómo llevar tu hotel a CTV?
Si quieres ver cómo encajaría la CTV en la captación de reservas directas de tu hotel, con un plan de medios adaptado a tus mercados emisores y tu estacionalidad, hablemos.
